Luis Ernesto agradece apoio dos colegas
Ao fazer uso da tribuna, na sessão plenária desta terça-feira (14), o vereador Luis Ernesto (PSDB) reiterou seu agradecimento aos demais parlamentares pelo apoio recebido ao abaixo-assinado enviado ao coordenador do Procon, Algaci Túlio, onde solicita providências quanto ao tratamento dispensado aos usuários da TIM celular.
Segundo o parlamentar, a iniciativa foi resultado de diversas reclamações recebidas de ouvintes de seu programa, na Rádio Capital FM, e também dele próprio, quando pediu à TIM que instalasse em seu aparelho o serviço de secretária eletrônica. "Na ocasião, fui informado que o procedimento seria realizado em 30 minutos", comentou Luis Ernesto, acrescentando que na oportunidade nenhum serviço foi disponibilizado e, ao retomar o mesmo pedido, foi informado que o serviço não estava sendo executado momentaneamente nos telefones com os prefixos 41, 42, 43, 44 e 45".
Na opinião do parlamentar, atendentes estão acostumados a enganar os usuários. É isso que temos que cobrar concessionárias. Melhores serviços e respeito aos usuários", concluiu Luis Ernesto.
Segundo o parlamentar, a iniciativa foi resultado de diversas reclamações recebidas de ouvintes de seu programa, na Rádio Capital FM, e também dele próprio, quando pediu à TIM que instalasse em seu aparelho o serviço de secretária eletrônica. "Na ocasião, fui informado que o procedimento seria realizado em 30 minutos", comentou Luis Ernesto, acrescentando que na oportunidade nenhum serviço foi disponibilizado e, ao retomar o mesmo pedido, foi informado que o serviço não estava sendo executado momentaneamente nos telefones com os prefixos 41, 42, 43, 44 e 45".
Na opinião do parlamentar, atendentes estão acostumados a enganar os usuários. É isso que temos que cobrar concessionárias. Melhores serviços e respeito aos usuários", concluiu Luis Ernesto.
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