Lotéricas devem atender clientes em até 20 minutos
Preocupado com as reclamações no Procon e filas nas casas lotéricas, o vereador Serginho do Posto (PSDB) apresentou projeto determinando que as lotéricas coloquem à disposição dos usuários pessoal suficiente, no setor de caixas, para que o atendimento seja feito em até 20 minutos em dias normais e até 30, em vésperas ou após feriados prolongados.
Segundo o parlamentar, as queixas são porque a Caixa Econômica Federal (CEF) não vem garantindo suporte técnico necessário para o funcionamento operacional do software usado pelas máquinas registradoras. “De acordo com informações da equipe de fiscalização do Procon, os consumidores permanecem em filas até por uma hora para pagar contas ou fazer outras transações financeiras por meio de cartões e boletos”, explica Serginho.
O órgão público tem autuado a CEF, mas a situação está se agravando, dia-a-dia, com prejuízo da população, “requerendo outro tipo de análise pelo município”, comenta o vereador.
Serginho do Posto lembra, ainda, que, enquanto aguardam nas filas as pessoas estão deixando de realizar outras atividades: os trabalhadores deixam de produzir e os comerciantes e empresários abandonam seus estabelecimentos aos cuidados de outros.
Segundo o parlamentar, as queixas são porque a Caixa Econômica Federal (CEF) não vem garantindo suporte técnico necessário para o funcionamento operacional do software usado pelas máquinas registradoras. “De acordo com informações da equipe de fiscalização do Procon, os consumidores permanecem em filas até por uma hora para pagar contas ou fazer outras transações financeiras por meio de cartões e boletos”, explica Serginho.
O órgão público tem autuado a CEF, mas a situação está se agravando, dia-a-dia, com prejuízo da população, “requerendo outro tipo de análise pelo município”, comenta o vereador.
Serginho do Posto lembra, ainda, que, enquanto aguardam nas filas as pessoas estão deixando de realizar outras atividades: os trabalhadores deixam de produzir e os comerciantes e empresários abandonam seus estabelecimentos aos cuidados de outros.
Reprodução do texto autorizada mediante citação da Câmara Municipal de Curitiba