Comitê vai gerenciar etapas da ISO 9001 na Câmara
A definição de criação de um comitê para gerenciamento das etapas de implantação da ISO 9001 na Câmara de Curitiba é um dos fatos marcantes deste primeiro semestre no Legislativo, em capacitação profissional. O diretor contábil e financeiro da Casa, Eponino Macuco Neto, que tem apoio da Mesa Executiva para a formação do comitê, comenta sobre as mudanças que a aplicação dos "5 S" trarão para o dia-a-dia do processo legislativo. “Temos um grande número de servidores interessados em participar do projeto e todos serão bem vindos ao novo conceito de gestão de qualidade, no qual todos os servidores devem participar para que seja implantado com sucesso”, diz.
“Precisamos contar com pessoas dedicadas e comprometidas com a melhoria contínua da qualidade dos serviços. Acreditamos que a implantação da ISO 9001 será importante tanto para nós, servidores, quanto para a imagem da Câmara junto à população”, afirma o coordenador.
Certificação
Em junho, na palestra do especialista em gestão de qualidade Dieter Claus Josef Jackel, foram apresentadas ao quadro funcional da Casa as mudanças promovidas pela aplicação dos "5 S". “O certificado é um desafio de cada servidor, de cada um de nós, que passamos a atuar como uma equipe dotada de um único objetivo: atender com excelência à população, de maneira eficiente e gerando resultados", explicou. Os "5 S" são técnicas desenvolvidas no Japão, na década de 1960, para modernizar a gestão das empresas. A sua aplicação corresponde às exigências internacionais para a obtenção da ISO 9001. A letra "s" é traduzida na língua portuguesa como senso, no sentido de ser sensível a algo.
O primeiro senso é o de utilização (seiri), separando informações e materiais úteis dos inúteis, para eliminar o desnecessário. Associado ao senso de organização (seiton), que prega a arrumação do ambiente de trabalho a fim de que se possa localizar qualquer item facilmente, os dois primeiros "S" levam à economia de tempo e de espaço físico. O objetivo do senso da limpeza (seiso) é manter o ambiente de trabalho limpo, eliminando preventivamente as causas da sujeira e ensinando a não sujar. A limpeza é complementada pelo quarto senso, que é o da saúde e segurança (seiketsu), um conjunto de práticas para o desenvolvimento pessoal e de um ambiente de trabalho agradável a todos, livre de acidentes. Por último, o quinto senso é o da autodisciplina (shitsuke), para que todas essas mudanças sejam incorporadas e transformadas em hábitos que melhorem o desempenho profissional com reflexos positivos na vida de todos.
Para Macuco Neto, atividades como essa são fundamentais para a imagem do Legislativo. A Câmara de Curitiba é referência nacional em credibilidade, transparência, organização e qualidade. A certificação ISO 9001 é mais uma garantia que os munícipes terão que a Casa cumpre seu papel. Das 26 capitais brasileiras e Distrito Federal, apenas Salvador já possui a certificação.
“Precisamos contar com pessoas dedicadas e comprometidas com a melhoria contínua da qualidade dos serviços. Acreditamos que a implantação da ISO 9001 será importante tanto para nós, servidores, quanto para a imagem da Câmara junto à população”, afirma o coordenador.
Certificação
Em junho, na palestra do especialista em gestão de qualidade Dieter Claus Josef Jackel, foram apresentadas ao quadro funcional da Casa as mudanças promovidas pela aplicação dos "5 S". “O certificado é um desafio de cada servidor, de cada um de nós, que passamos a atuar como uma equipe dotada de um único objetivo: atender com excelência à população, de maneira eficiente e gerando resultados", explicou. Os "5 S" são técnicas desenvolvidas no Japão, na década de 1960, para modernizar a gestão das empresas. A sua aplicação corresponde às exigências internacionais para a obtenção da ISO 9001. A letra "s" é traduzida na língua portuguesa como senso, no sentido de ser sensível a algo.
O primeiro senso é o de utilização (seiri), separando informações e materiais úteis dos inúteis, para eliminar o desnecessário. Associado ao senso de organização (seiton), que prega a arrumação do ambiente de trabalho a fim de que se possa localizar qualquer item facilmente, os dois primeiros "S" levam à economia de tempo e de espaço físico. O objetivo do senso da limpeza (seiso) é manter o ambiente de trabalho limpo, eliminando preventivamente as causas da sujeira e ensinando a não sujar. A limpeza é complementada pelo quarto senso, que é o da saúde e segurança (seiketsu), um conjunto de práticas para o desenvolvimento pessoal e de um ambiente de trabalho agradável a todos, livre de acidentes. Por último, o quinto senso é o da autodisciplina (shitsuke), para que todas essas mudanças sejam incorporadas e transformadas em hábitos que melhorem o desempenho profissional com reflexos positivos na vida de todos.
Para Macuco Neto, atividades como essa são fundamentais para a imagem do Legislativo. A Câmara de Curitiba é referência nacional em credibilidade, transparência, organização e qualidade. A certificação ISO 9001 é mais uma garantia que os munícipes terão que a Casa cumpre seu papel. Das 26 capitais brasileiras e Distrito Federal, apenas Salvador já possui a certificação.
Reprodução do texto autorizada mediante citação da Câmara Municipal de Curitiba