Projeto apresentado na Câmara de Curitiba determina que as agências bancárias da cidade devem afixar em local visível cópia da lei municipal que prevê limite máximo de tempo no atendimento ao cliente, de outubro de 2001. A proposta é do vereador Antônio Bueno (PPS) e determina que a informação também deve conter número de telefone do órgão municipal competente, para eventuais queixas e reclamações.
“A idéia é fazer com que mais clientes do sistema financeiro tomem consciência das disposições da lei. Muitos não a conhecem, deixando de exercer seus direitos de consumidor. E os bancos não têm interesse de divulgá-la”, afirma o parlamentar.
O documento prevê multa e até suspensão do alvará de funcionamento, após a quinta reincidência.