Bancos deverão oferecer guarda-volume ao cliente
Se por um lado trazem mais segurança, as portas detectoras de metais nas agências bancárias causam, por outro, inconvenientes para os clientes. Na tentativa de evitar transtornos para aqueles que querem ingressar e são impedidos por causa de algum objeto metalizado, o presidente da Câmara de Curitiba, vereador João Cláudio Derosso (PSDB), propôs que sejam disponibilizados guarda-volumes nestes estabelecimentos.
A matéria foi aprovada na Casa, nos dois turnos de votação, nesta semana, estabelecendo que as agências bancárias deverão instalar guarda-volumes para utilização gratuita pelos clientes e visitantes. Esses equipamentos deverão ser seguros para que possam acomodar bolsas, malas ou outros volumes antes de passar pelo detector.
Derosso afirma que “é inegável a valia destes equipamentos para a segurança não só de funcionários como dos clientes. Entretanto, são freqüentes os transtornos à pessoas portadoras de próteses ou outros aparelhos confeccionados com metal, que se sentem constrangidas diante do travamento das portas”. O parlamentar também afirma que “é constrangedor as pessoas serem obrigadas a esvaziar bolsas, malas ou outros objetos na frente dos demais clientes”.
A iniciativa do projeto, aprovado pelas comissões técnicas e pelo plenário da Câmara, partiu dos próprios clientes, que buscaram, por meio do presidente da Casa, uma alternativa viável e segura para não intervir no objetivo de segurança dos detectores.
A matéria foi aprovada na Casa, nos dois turnos de votação, nesta semana, estabelecendo que as agências bancárias deverão instalar guarda-volumes para utilização gratuita pelos clientes e visitantes. Esses equipamentos deverão ser seguros para que possam acomodar bolsas, malas ou outros volumes antes de passar pelo detector.
Derosso afirma que “é inegável a valia destes equipamentos para a segurança não só de funcionários como dos clientes. Entretanto, são freqüentes os transtornos à pessoas portadoras de próteses ou outros aparelhos confeccionados com metal, que se sentem constrangidas diante do travamento das portas”. O parlamentar também afirma que “é constrangedor as pessoas serem obrigadas a esvaziar bolsas, malas ou outros objetos na frente dos demais clientes”.
A iniciativa do projeto, aprovado pelas comissões técnicas e pelo plenário da Câmara, partiu dos próprios clientes, que buscaram, por meio do presidente da Casa, uma alternativa viável e segura para não intervir no objetivo de segurança dos detectores.
Reprodução do texto autorizada mediante citação da Câmara Municipal de Curitiba